Leistungen
Erfolg entlang der Costumer Journey
Markenentwicklung und Markenführung ganzheitlich und nachhaltig gedacht. Aus Interessierten werden langfristige und loyale Kunden.
Die TP-Customer Journey
01.
Planung
Analyse von Markt, Wettbewerb und eigener Stärken und Schwächen. Formulierung von Zielen, Planung der Kampagnen und Maßnahmen und deren Budgetierungen.
02.
Gewinnung
Sofortige Sichtbarkeit, bedarfsgerechte Aufmerksamkeit und Überführung von Interessenten auf die Landingpages, durch u.a. SEO, Google Search Ads, Google Shopping Ads, Ads auf Shopping Plattformen sowie Social Ads. Optimierung der Click-Through-Rate durch konkrete Zielgruppenansprache.
03.
Überzeugung
Interesse wird zu Überzeugung – durch konsistenter Präsentation der Marke und Leistungsangebots durch Corporate Identity, Management der Reputation, Schaffung zusätzlicher Kaufanreize durch Affiliate-Marketing und Couponing. Minimierung der Kaufabbrüche und Maximierung der Verweildauer.
04.
Konvertierung
Veredelung der Überzeugungen durch Konvertierungen – Optimierung der Conversion Rate durch klare und widerspruchsfreie Präsentationen, begleitende Service- und Hilfeleistungen, funktionale Prozesse und übersichtliche Strukturen.
05.
Bindung
Schaffung Loyalität – Bindung zufriedener Kunden an die Marke gebunden und in Wiederkäufer überführt, durch u.a. Social Media Marketing und Re-Targeting. Minimierung der CPA, Maximierung der Wiederkaufrate.
06.
Marketing-Controlling
Effektivität und Effizienz durch begleitendes Marketing-Controlling. Ermittlung Performance und Zielerreichungsgrad, bei Bedarf (Gegen-) Steuerung. Reporting gegenüber den Kunden.